El premio "Mejor Gerente Volvo 2024" para el gallego Jesús Fernández de Merenauto
El Consejero Delegado / CEO de Volvo Car España, José María Galofré, entregó en A Coruña el galardón con el que la marca sueca distingue al "Mejor Gerente Volvo" del año 2024, logrado por Jesús Fernández, gerente de Merenauto, concesionario Volvo en la provincia de A Coruña.
Al acto de entrega del premio, celebrado en las instalaciones de Merenauto en Oleiros-A Coruña, acudió toda la cúpula directiva de la filial española, con el Consejero Delegado /CEO José María Galofré a la cabeza. El máximo mandatario de la de Volvo Car España felicitó al gerente y todo el personal del concesionario gallego asegurando que “la imagen de Volvo y de sus valores tienen una auténtica representación en la provincia de A Coruña con su socio Merenauto”. Durante su intervención, Galofré afirmó “El objetivo de Volvo es cuidar a las personas, dentro y fuera del automóvil" y refiríendose al gerente premiado aseguró que "Jesús Fernández representa los valores de esta compañía mejor que nadie" y finalizó señalando que "todo el equipo humano de Merenauto, con su capitán al frente son lo mejor de Volvo".
Premio “Mejor Gerente Volvo 2024”
El premio está basado en la evolución de importantes parámetros en la gestión de un concesionario tales como el cumplimiento de los objetivos de ventas de vehículos nuevos y de ventas de vehículos de ocasión Volvo Selekt, cumplimiento del objetivo de lealtad, satisfacción de clientes tanto en venta como en taller, y compromiso con la sostenibilidad. La gestión de Merenauto logró resultados sobresalientes en todos estos indicadores lo que ha hecho merecedor a Fernández del galardón Mejor Gerente Volvo 2024.
Jesús Fernández señaló tres aspectos fundamentales como base de su éxito "tener una buena marca, tener un buen equipo humano y tener un buen patrón" y aprovechó la oportunidad de "agradecer a los clientes su confianza” al tiempo que reiteró su“compromiso de máximo esfuerzo para atender sus necesidades y seguir compartiendo con ellos muchos más éxitos”. 
Prioridad es la atención al cliente
Entre las acciones llevadas a cabo para lograr la excelencia en sus servicios, Merenauto reforzó la plantilla del departamento de Atención al Cliente, implantando procesos de control y seguimiento que le han llevado a obtener sobresalientes índices de satisfacción del cliente del 95% en ventas y 90% en posventa, además realizar acciones para reforzar los valores corporativos y garantizar una comunicación robusta de la marca.
Con una dilatada trayectoria en el sector de la automoción, Merenauto es el representante de la marca Volvo en la provincia de A Coruña, con instalaciones en las ciudades de A Coruña y Santiago. La empresa gallega está integrada en el grupo automovilístico del empresario José de Dios, que también ostenta la representación de Volvo en ciudades de la Comunidad de Castilla León, como Zamora y Salamanca. Su contrastada experiencia y la excelencia del servicio a sus clientes le han llevado a conseguir en los últimos años los premios “Mejor Concesionario Volvo” y “Mejor Concesionario Volvo Posventa”.
